与时俱进的OKR,凭什么成为管理变革的佼佼者
2022年的国内形式可以说是一片萧条,很多企业都纷纷把战略由扩展转向生存。在这场数字化时代的变革中,OKR脱颖而出,成为了企业在管理探索路上的重要陪伴。
统一目标、协同过程、沟通敏捷等等,这些场景似乎才是当下的企业最关注的事情。在当今快节奏和不断变化的世界中,组织需要一种方法来快速轻松地衡量和跟踪其业务的进度。而 OKR 正是提供了这一点。
根据2022年的企业调查显示,高达 95% 的公司员工可能不知道或不完全理解自身的发展战略。不得不说,一个不了解公司战略的团队是灾难的根源。员工需要了解公司的方向,以调整自己的目标。这就是 OKR 的用武之地。OKR 有助于确保组织中的每个人都朝着相同的目标努力。
OKR,设定目标将无形变为有形
那么,究竟什么是 OKR?如果您不熟悉 OKR,它们是一个敏捷的目标设定框架,允许组织设定可衡量的目标并通过例行的签到和审查来跟踪整个季度的进度。OKR 代表目标和关键结果。
O是您想要实现的目标,而KR是您衡量进度的指标。例如,如果您的目标是增加收入。您的关键结果可能是增加续约次数、增加入站潜在客户数量并提高平均客户满意度。
什么是完整的 OKR 生命周期
完整的 OKR 生命周期是一个帮助组织设定和实现目标的过程。它首先确定组织的目标,然后将其用于创建关键结果。然后定期监控和更新这些关键结果,并进行调整以确保组织按计划实现其目标。
完整的 OKR 生命周期也是一个迭代过程,组织在达到预期结果之前要经历几个周期并不少见。成功的关键是在整个过程中保持专注和纪律,并根据需要不断调整课程。通过遵循完整的 OKR 生命周期,组织可以增加实现目标和充分发挥潜力的机会。
OKR的重要性
目标和关键结果 (OKR) 提供了一种简单而强大的方法,可以让组织中的每个人保持一致并专注于最重要的事情。通过设定明确的目标并衡量进度,您可以确保每个人都朝着相同的目标努力,并且知道需要做什么才能取得成功。
也许最重要的是,OKR 可以帮助您识别和跟踪公司整体使命和愿景的进展情况。在当今快节奏的商业世界中,像激光一样专注于真正重要的事情比以往任何时候都更加重要,而 OKR 可以帮助企业实现这一目标。
设置有效 OKR 的几个技巧
1、职责明确,落实到人
在设置 OKR 时,您可以做的最重要的事情之一是确保组织中的每个人都对其结果负责。这意味着您需要有一个系统来跟踪进度并让人们对其结果负责。做到这一点的一种方法是设置会议时间表以进行审查和反馈,或者与管理者和 OKR 所有者进行一对一的会面。这将确保每个人都在同一页面上并且正在取得进展。
2.、让OKR 更加“FAST”
在此前,你可能听说过目标制定的SMART原则,但实际上,FAST原则实际用起来,将比SMART更直接。FAST 是四个单词首字母缩写词,代表经常讨论、雄心勃勃、具体和透明。这些是有效 OKR 的四个关键特征。在设置和监控您自己的 OKR 时,请参考 FAST 目标的组成部分。经常讨论目标的进展和相关性,确保目标雄心勃勃且具体,并在整个季度跟踪目标进展时保持完全透明。总的来说,FAST 目标比 SMART 目标更好,因为它们更专注,更容易理解。你不需要很多专业术语来解释它们。SMART 目标往往更复杂,这可能会导致混乱。
3、定期反馈
这是设置和实现 OKR 的重要部分。您可以通过定期对过程的跟进,来确保所有相关人员都按计划完成目标。它还允许您识别可能存在潜在问题的死角。此外,敏捷的反馈为团队之间的沟通提供了机会,这有助于提高流程的整体效率,对于设置和实现成功的 OKR 至关重要。
4、充足的资源支持
在设置 OKR 时,确保您拥有正确的资源来实现目标至关重要。这意味着清楚地了解您需要什么以及在哪里可以获得它。这也意味着确保你有合适的人来做这项工作。如果没有合适的资源,实现 OKR 将是一项挑战。特别是,高管必须要义无反顾地支持和带头执行。
5、让 OKR 成为一项团队运动
虽然创建和满足 OKR 是任何组织成功的关键部分,但这并不是一个人可以单独完成的事情。相反,需要团队合作来创建现实且可实现的 OKR,然后共同努力实现这些目标。
首先,它允许在设定目标时考虑不同的观点。对一个人来说看似不可能的目标,只要有合适的团队就可以实现。
其次,它可以使用不同的技能组合来取得成果。一个人可能很擅长提出想法,但在实施方面需要帮助。建立一个团队可以让不同的人专注于流程的各个方面。
最后,团队合作有助于建立士气和实现目标的承诺。当每个人都朝着一个共同目标共同努力时,计划就更有可能实现。
6、要有耐心
在实施 OKR 时,必须要有耐心。罗马不是一天建成的,成功的 OKR 也不是。开发和实施有效的 OKR 系统需要时间。不要指望一夜之间有结果。相反,应专注于实现成功 OKR 的长期目标。
7、不要将 OKR 进度和绩效评估等同起来
公司可能犯的最大错误之一是将OKR 和绩效评估联系在一起。虽然 OKR 可以很好地指示给定团队成员的职责和目标是什么,但 OKR 进度条不应用作贵公司衡量员工绩效的唯一指标。
首先,它为员工创造了一种强烈的激励机制,让他们仅仅会专注于容易实现的目标,而不是实际的重要目标。当员工害怕失败时,团队的整体绩效就会下降。
其次,将 OKR 和绩效评估等同起来会让员工害怕冒险。由于设定有风险的、雄心勃勃的目标可能会适得其反,并导致对员工的绩效评估不佳,因此员工可能不太可能伸展自己。这意味着您的员工的创新和雄心会减少。
最后,将绩效评估与 OKR 进度等同起来可能会导致员工忽视公司的整体战略和目标。因此,如果您正在考虑将 OKR 与绩效评估联系起来,请在最初推出时再考虑一下。虽然 OKR 可以帮助为绩效评估提供信息,但它们不应成为员工得分的唯一指标。这是一个最终可能弊大于利的决定。
最后的话
OKR 可以成为提高组织整体绩效的好方法,也有利于团队更加聚焦于核心的目标。然而,OKR并不是万能的良药,它也不是一夜之间就能创造奇迹的法宝。落地和实施 OKR 需要时间、精力和耐心,但只要通过长期的坚持,潜移默化地感受OKR的力量,团队就一定能够有所改变,真正协同起来,朝着一致的目标前进。
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