北极星OGSM解决制定目标最容易扯皮的三大问题

在职场中，目标制定本应是指引团队前行的灯塔，可现实却常常沦为部门间、上下级之间扯皮的 “战场”。“目标数值，到底定多少合理？”“目标怎么拆分到部门才公平？”“目标没达成，到底是定高了还是业务执行不力？” 这些问题，像三座大山横亘在目标管理的道路上，让不少管理者和员工头疼不已。今天，就为大家介绍一款能有效破解这些困局的 “神器”—— 北极星OGSM工具。

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一、OGSM工具是什么？​

OGSM分别代表目的（Objective）、目标（Goal）、策略（Strategy）、衡量（Measurement）。它以企业战略为出发点，通过层层拆解，将抽象的战略意图转化为具体、可操作、可衡量的行动方案，形成一个完整的目标管理闭环。目的明确方向，目标量化成果，策略规划路径，衡量监控执行，四者环环相扣，共同助力企业实现目标。​

二、从O到G：解决目标合理性问题​

在企业制定总目标的过程中，高层与中层之间的分歧常常难以调和。高层站在战略高度，往往会喊出 “今年业绩翻番”“三年内市场占有率达到行业前三” 等响亮的口号。这些宏伟的目标固然振奋人心，但中层在落实到具体指标时，却会产生诸多疑虑。他们更关注目标的可行性，会在心里默默盘算：当前市场环境是否允许？企业的资源和能力能否支撑？因此，在讨论目标数值时，中层常常与高层讨价还价，导致目标制定陷入僵局。​

而OGSM工具从O（目的）到G（目标）的推导过程，能够有效打破这一僵局。以某电商公司为例，其O（目的）是 “提升品牌在年轻消费群体中的影响力”，基于这一目的，结合市场调研数据（如年轻群体线上购物的增长趋势、竞争对手的市场份额等）以及公司过往的销售业绩，经过科学测算，最终确定G（目标）为 “在一年内，实现针对18-30岁用户的线上销售额增长50%” 。这种从战略目的出发，结合实际情况制定目标的方式，让目标不再是凭空想象的数字，而是有迹可循、有据可依，大大提高了目标的合理性，减少了高层与中层之间关于目标数值的争论。​

三、从G到S：解决目标拆分问题​

实现目标不能靠简单的 “排排坐、吃果果” 式的任务分配，尤其是对于依赖新业务、新渠道、新产品、新营销实现增长的公司来说，各部门之间的协同配合至关重要。如果目标拆分不合理，不仅会导致部门间矛盾丛生，还会影响目标的最终落地。​

通过OGSM工具从G（目标）到 S（策略）的梳理，能够让目标拆分更科学、更公平。仍以刚才的电商公司为例，为了实现 “一年内针对18-30岁用户的线上销售额增长50%”这一目标，公司经过分析，制定了一系列策略：研发部门负责优化APP界面，提升年轻用户的使用体验；产品部门推出符合年轻人口味的定制化商品；销售部门针对年轻群体开展线上直播带货活动；运营部门则通过社交媒体平台进行精准营销，吸引年轻用户关注。这样一来，每个部门都清晰地知道自己在实现目标过程中的角色和任务，目标拆分不再是盲目分配，而是基于业务策略的合理分工。部门间不仅减少了因目标分配不均产生的扯皮现象，还能围绕共同目标，打出高效的业务 “组合拳”，确保目标顺利落地。​

四、从S到M：解决上下级扯皮问题​

再好的策略，如果一线执行不到位，最终也只能以失败告终。在目标执行过程中，常常会出现上下级之间互相推诿责任的情况：上级指责下级执行不力，下级抱怨目标定得过高。而OGSM工具通过将S（策略）与M（衡量）分离的方式，有效解决了这一问题。​

继续以电商公司为例，针对销售部门开展的线上直播带货活动这一策略（S），制定了具体的衡量指标（M），如 “每周直播场次不少于3次，每场直播观看人数不低于5000人，直播商品转化率不低于10%”。这些明确的衡量指标，就像给每个策略动作安装了 “监控器”，执行情况如何，通过数据一目了然。如果目标没有达成，通过分析这些衡量指标，就能清楚地判断是策略本身存在问题，还是执行过程出现了偏差。比如，若直播观看人数达标，但转化率低，可能是产品介绍或促销活动不够吸引人；若观看人数和转化率都不达标，那可能是前期宣传推广不到位。这样一来，上下级之间不再为 “锅该谁背” 而扯皮，而是能够聚焦问题，共同寻找解决方案，推动目标的实现。

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五、OGSM工具的实际效果​

许多企业在引入OGSM工具后，都取得了显著的成效。某互联网教育公司在使用OGSM工具制定年度目标后，团队沟通效率提升了40%，部门间因目标问题产生的冲突减少了60%，最终年度业绩超额完成了25% 。还有一家传统制造业企业，通过OGSM工具优化目标管理，不仅明确了各部门的职责，还提高了员工的工作积极性，产品交付准时率从原来的75%提升到了95%。这些实实在在的案例证明，OGSM工具能够切实帮助企业提升目标管理水平，实现更好的发展。​

无论是职场人制定个人年度计划，还是企业管理者规划业务目标，北极星OGSM工具都能成为你可靠的 “帮手”。它就像一把精准的手术刀，能够剖开目标管理中的种种问题，让目标制定和执行更加科学、高效。下次制定目标时，不妨试试北极星OGSM工具，相信它会给你带来意想不到的惊喜！

北极星OGSM是融云北极星旗下战略执行产品，是首款OGSM管理软件，一页纸打通战略到行动的OGSM管理工具，OGSM管理系统通过三大核心步骤：业务规划、业务执行与业务复盘，对企业战略进行深度拆解与细化，确保战略精准落地。

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