《企业管理故事》小故事大道理:责骂部属的技巧(松下幸之助的实例)
“待人处世,在一收之间,必须捏得恰得好处。”
日本经营之神松下幸之助骂人的理论是:该生气就要生气,该责骂就要责骂,千万不可矫揉造作,因为责骂是进步的原动力。
有一次,一位厂长做错事,松下不但暴跳如雷,而且破口大骂。他一边痛骂,一边拿着火钳猛敲取暖的火炉,由于用力太猛,把火钳都敲弯了。
后来,实在骂得太凶,厂长因受不了而昏倒;随后,立刻被松下用酒灌醒了。
松下拿了那根敲弯的火钳送给厂长说:“这根火钳都是为了你才敲弯的,你可以回去了。不过在回去之前,要把火钳弄直。”
厂长如释重担,急忙接过火钳,努力把它扳直。当厂长挨骂走出门口时,松下的秘书已等候着要送他回去。
秘书说:“老板怕你想不开而自杀,特地要我送你回去。”
秘书把厂长送回家后,还偷偷地交待厂长夫人:“厂长先生伤心过度,说不定会自杀,请深夜注意他的一举一动。”
次日一大早,松下就打电话给厂长:“是厂长吗?你是否还在意昨天的事呢?没有吗?那太好啦!”
责骂部属,每一位老板都会,难就难在收尾巴:非但要让部属知道你是爱之深,所以责之切,而且还要搬来一个大楼梯,让两个人一块儿走下来。松下一看到部属做错事,马上大发雷霆,可是事后一定派人安慰一番,这一放 一收之间,拿捏得恰到好处,令部属佩服得五体投地。
松下幸之助说:“挨骂就是进步的原动力。”
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