老板潜意识价值观如何塑造战略?OGSM模型与北极星工具给出落地答案

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的长期发展不再仅仅依赖于产品和服务的优劣,更取决于其能否展现积极的社会影响。越来越多的管理者深刻认识到这一点,他们不遗余力地阐明自己和企业的价值观。这种做法不仅有助于界定有意义的商业目标,吸引客户群体,还能激励新一代员工将目光放长远,不再只局限于眼前的薪水。然而,在实际的企业运营过程中,领导者们往往将关注点聚焦在那些自觉持有且共同认可的价值观上,如可持续性、多样性和包容性,却常常忽略了个人潜意识里的价值观对企业战略决策和目标实现的深远影响。

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潜意识里的价值观就像一双无形的手,通过引导领导者的专注力,影响计划的制订与实施,进而塑造企业的整体战略和具体战术。经过大量的研究和咨询实践我们发现,价值观是企业战略决策中最关键的推动力之一。尽管CEO或其他企业领导者可能会明确阐述一些外在的价值观,但内心深处那些非常个人化的隐形价值观却常常被掩盖。要知道,了解自己的价值观至关重要,可由于它们具有隐形性,我们往往难以识别,更无法克服由此产生的偏见。

在咨询过程中,我们进一步发现,领导者潜意识里的价值观会对战略决策的三个关键方面产生尤为显著的影响。首先是业务的发展方向和地域选择,不同的价值观会让领导者在面对市场机遇时做出截然不同的判断;其次是对新思想和解决问题新方式的开放程度,这直接关系到企业能否跟上时代步伐,实现创新突破;最后是与他人的互动模式,这会影响团队的凝聚力和协作效率。值得注意的是,这三个方面都包含了两种相互对立的价值观,个人在做出选择时通常会倾向于其中一种。

在业务发展与风险承担的关系上,个人对风险的承受意愿决定了其对于 “成长” 的态度。是选择谨小慎微,尽可能规避一切风险,还是能够忍受一定的不确定性,勇敢尝试新的机会?这里需要明确的是,嘴上说自己喜欢冒险和真正采取实际行动去尝试,二者之间存在着天壤之别。

而在对待新思想和新方法的态度上,这取决于个人是努力开拓新知识,还是执着固守旧知识。当面临问题时,是积极采用新方法去解决,还是坚守那些已经被证明行之有效的旧方法?更重要的是,在多大程度上要求自己和团队在思想上与时俱进,不断学习和发展,这将直接影响企业的创新能力和发展潜力。

在与他人的互动方面,主要体现在更注重求同还是更强调存异。在团队中,是否会为了维系表面的和谐而压制批评的声音?在这些情况下所做出的选择,也能反映出个人更喜欢与什么样的人共事,是更具对抗性、能提出不同意见的人,还是比较顺从、不会带来争议的人。

一、挖掘潜意识里的价值观:自我审视是关键

对于领导者而言,若想让潜意识里的价值观浮出水面,并深入理解这些价值观如何推动企业制定战略,就必须诚实地进行自我拷问。既然价值观会对商业决策和个人决策产生重要影响,那么反思个人的偏好和行为,就能帮助我们深入了解潜在的价值观。在反思的初始阶段,可以使用专业的评估工具,也可以简单思考以下几个问题。在进行个人投资时,是会将存款放在有一定风险但可能获得高收益的股票中,还是放在没有风险但收益较低的保本基金里?这个问题的答案能够清晰地表明个人在企业成长方面的倾向性。在与他人互动时,是享受思想碰撞带来的启发,还是会感受到不同意见接触带来的压力?是更愿意依靠现有的知识储备解决问题,还是积极开发新的思路?退休以后,是想方设法分享自己积累的专业知识,还是选择报名上课继续 “充电”,学习新的知识和技能?这些问题的答案为我们提供了一个绝佳的契机,让我们能更好地了解自己在成长、思想和人际关系这三个领域中,更倾向于两种针锋相对价值观中的哪一种。

二、价值观如何塑造我们的战略思想:决策背后的隐形逻辑

在企业的运营过程中,我们做出的数百个大大小小的决策,都在潜移默化中反映出自己潜意识里的价值观。比如,如何积极推动企业创新,愿意为创新承担多大的风险,怎样进入新市场或开拓新的业务领域等问题的解决,都会受到价值观的深刻影响,而我们自己却往往没有察觉。

以风险态度为例,力求稳妥和愿意承担风险这两种不同的价值观,会导致截然不同的战略选择。当个人倾向于冒险时,在制定企业战略时,就更有可能主动发掘新的市场机会,为创新甚至颠覆性创新提供更强大的推动力,使企业在市场竞争中敢于突破传统,抢占先机。而当个人的价值体系趋于保守时,在战略选择上则会更倾向于走稳定发展的道路,通过开展多个较小的项目来平衡可能面临的风险,确保企业能够稳步前行,避免因重大风险而遭受严重损失。

在对待知识和创新的态度上,如果价值观满足于已知的领域,而不是积极追求未知的新知识,那么在企业管理中,就可能会满足于自己以及团队当前的发展现状,宁愿固守原有的知识和经验,也不愿投入精力去探索新技术、新方法或者新的管理实践。相反,如果个人重视学习和新知识的获取,那么在企业内部就会积极创造一个让新思想自由传播的良好环境,在招聘员工时也会更倾向于聘用有创新精神的人才,员工的发展和成长自然也就成为企业发展的当务之急。因此,这一价值维度会直接影响企业对于创新的态度,决定企业在多大程度上愿意接受改变,进而影响企业的长期发展潜力。

在人际交往的价值观方面,如果倾向于多元化,就会重视团队内部的讨论,以及允许各种不同思想的尝试。认为一定程度上的意见分歧能够让团队充满活力,激发团队成员的创造力,从而带来更好的工作结果。相反,如果价值体系追求的是和谐统一,在组建团队时就会更倾向于选择背景、想法相似的成员,形成一个更为同质的团队。在这样的团队中,讨论过程往往能够速战速决,决策时也不会有太多障碍。不过,过于追求和谐也会带来弊端,这样的团队可能对新趋势和新动向缺乏足够的包容度,制定的战略也会更加稳健保守,缺乏创新和突破的可能。

总而言之,个人的价值观越倾向于尝试冒险、探索未知并包容异见,在制定企业战略时就会更具灵活性和创新力,能够更好地适应市场的变化,抓住新的发展机遇;而价值观越倾向于追求稳妥、固守已知并维系和谐,制定的战略就会更具一致性和长期性,能够确保企业稳定发展,但可能会在面对快速变化的市场环境时显得反应迟缓。

三、价值观与企业发展目标的契合度:避免战略偏离的核心

史蒂夫・乔布斯(Steve Jobs)与蒂姆・库克(Tim Cook)风格迥异,但两位高管都在各自合适的时机引领并成就了苹果公司。乔布斯在颠覆性创新盛行的时代,凭借其敢于突破、追求极致创新的价值观,缔造了属于苹果的商业王国;而蒂姆・库克则在企业需要稳定发展和战略性增长的时代,以稳健、注重可持续发展的价值观,推动苹果成为全球首家估值破万亿美元的科技公司。这一案例充分说明,领导者的价值观与企业不同发展阶段的目标相契合,对企业的成功至关重要。

领导者所意识到的个人价值观与企业的既定价值观保持一致固然重要,但更关键的是,其潜意识的价值观也必须与实现企业目标所需的方法相吻合。否则,随着每一个重大决策的做出,领导者的潜意识价值观就可能在不知不觉中驱使企业偏离正确的发展轨道,走向歧途。

在大多数情况下,我们想当然地认为企业领导者的价值观与公司目标是一致的,但事实上,很多时候并非如此。如果出现价值观与企业目标不一致的情况,解决起来会非常棘手,因为价值观一旦形成,就会根深蒂固,很难轻易改变。此外,还有很多人甚至没有意识到隐形价值观的存在,也没有认真考虑过潜意识里的价值观是如何影响自己的决策和企业战略的,这就使得价值观与企业目标不一致的问题更加隐蔽,难以得到及时解决。

企业管理者必须充分洞察自己潜意识里的价值观,通过不断的自我反思和审视,理解甚至有时推翻自己固有的思维定势。因为领导者会通过自己所做的决策、所创造的企业文化以及所选择雇用的员工,将这些价值观渗透到企业的各个层面和每个角落。多项研究表明,企业高管往往倾向于雇用与自己有着类似想法并认同自己价值观的员工。这种招聘倾向会产生一种隐形的力量,为企业文化奠定基础,并对企业实施的每项战略、每种创新以及每次转型都产生深远的影响。如果领导者的潜意识价值观与企业目标不一致,那么这种影响很可能是负面的,会阻碍企业的发展。

四、组建合适的团队进行变革:价值观契合是保障

作为企业领导者,在更好地理解了自己的价值观之后,就需要认真思考这些价值观是否与所在企业或部门的目标相符合。如果个人更倾向于企业的增长和创新,那么就可以积极拓展全新的业务领域,而不只是满足于维持原有的核心业务。相反,一个在价值观上趋于保守,并且排斥不同意见的企业领导者,可能就不适合管理那些需要快速发展、不断创新的部门,或者新成立的、需要开拓市场的部门。

当企业必须通过重组,或者设计并实施新的战略项目来进行变革时,公司高管在决定由谁来负责执行这一重要项目时,应仔细考虑申请者(无论是个人还是团队)的价值观维度。至关重要的一点是,要确保负责变革执行的团队的价值观与企业的新目标保持高度一致。这种价值观的契合会产生一种潜意识里的向心力,让团队成员能够心往一处想,劲往一处使,共同朝着期望的结果努力。

这种向心力能够有效激励团队精神,将团队成员的个人力量凝聚起来,转化成为统一的工作焦点和明确的战略方向。执行团队与修正后的企业目标之间的契合,还可以逐渐改变团队成员以及企业员工的思维方式和工作实践,最终使他们的行为与公司的新目标保持一致,从而为企业的成功转型提供有力的支持。

当然,审视自我,承认自己在风险管控、新思想的接受程度和人际关系处理方面根深蒂固的偏好,这个过程可能会充满挑战,甚至会让人感到不适。但是,在做决策时,头脑越清醒,对自己的潜意识价值观认识越深刻,就越能掌控这些价值观对我们选择的影响,从而在必要的时候超越自己的舒适区,做出更符合企业发展目标的决策,引领企业在正确的道路上不断前行。

然而,仅仅明确价值观与企业战略的关系还不够,如何将抽象的企业发展战略转化为可落地、可衡量的行动方案,是企业实现目标的另一关键环节。这就需要借助科学的管理模型,而OGSM模型便是其中的佼佼者。

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OGSM模型通过 “目的(Objective)- 目标(Goal)- 策略(Strategy)- 衡量(Measures)” 四个维度,为企业提供了一套系统、有效的战略拆解方法。它能够将企业抽象、宏观的发展战略,逐步分解为具体、可行的行动目标,再为实现目标制定科学合理的策略,最后确定可量化的衡量指标,确保每一步行动都有章可循、有据可依,让企业的战略不再是空中楼阁,而是能够真正落地执行。

在众多基于OGSM模型的管理工具中,北极星OGSM无疑是优秀的代表。它是融云北极星旗下的战略执行产品,也是首款专门的OGSM管理软件。这款工具最大的特点就是能够 “一页纸打通战略到行动”,让复杂的战略管理过程变得简洁、清晰。北极星OGSM管理系统通过业务规划、业务执行与业务复盘三大核心步骤,对企业战略进行深度拆解与细化。在业务规划阶段,帮助企业明确战略目的和目标,制定切实可行的策略;在业务执行阶段,实时跟踪战略的实施进度,确保各项工作按计划推进;在业务复盘阶段,对照衡量指标对战略执行效果进行评估,总结经验教训,为后续的战略调整和优化提供依据。通过这一系列流程,北极星OGSM管理工具能够确保企业战略精准落地,助力企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展,让企业的每一份努力都能朝着既定目标迈进,最终实现企业的长远价值。

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