企业战略管理完整知识梳理：从外部环境分析到竞争优势构建
战略管理，是确定组织长期发展方向与业务范围，组织依据外部环境变化动态调配资源，持续满足利益相关者预期，以此构建可持续竞争优势的管理过程。完整的战略管理可以遵循 AFI 分析框架开展，包含战略分析（Analysis）、战略制定（Formulation）、战略实施（Implementation）三大核心环节。
企业开展战略管理，首先要理清愿景、使命与战略目标。企业愿景代表企业对未来的憧憬与期望，是面向内外部利益相关者的长期承诺与价值驱动，核心阐明企业长期坚守的经营范围与追求目标，内核是基本价值观与核心信仰。企业使命揭示企业存在的根本原因，阐明自身宗旨信念，体现企业价值观，界定业务边界，区分自身和其他企业的定位差异。企业战略目标是使命的具象化表达，是企业践行使命过程中想要达成的最终结果。
一、外部环境分析
外部环境分析用来识别企业面临的机遇与威胁，分为宏观环境、行业环境、竞争环境、利益相关者四个部分。
宏观环境常用 PEST 分析模型，从政治、经济、社会、技术四大维度研判环境。政治环境是约束企业经营的政策、法律总和；经济环境代表社会经济现状与相关经济政策；社会环境包含社会结构、风俗信仰、价值理念、道德与行业规范；技术环境涵盖地区技术水平、专利、政策以及行业发展趋势。在此基础上还可以拓展自然、人口、全球化要素，形成 PEST‑NPG 分析。
行业环境采用波特五力模型，用来判断行业竞争态势与行业规则。五种竞争力量分别是潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、现有企业之间竞争。
潜在进入者的威胁强弱，取决于行业进入壁垒和原有企业的反击，壁垒包含规模经济、产品差异化、用户转换成本、政策法规、技术壁垒等；替代品指可以满足同一需求的其他产品，企业需要识别替代品，判断替代强度，应对替代带来的竞争；买卖双方议价能力，受行业集中程度、一体化能力、转换成本、产品差异化、价格敏感度影响；行业现有企业竞争激烈程度，由竞争者数量实力、行业增速、产品差异化、企业战略目标、退出壁垒共同决定。
竞争环境分析重点是战略群组。战略群组是一批资源条件、战略选择高度相似的企业，群组内部企业直接对抗，是最直接竞争对手。可以从专业化程度、产品品质品牌、技术领先性、规模、资本需求、政策、地理范围划分不同战略群组。
同时也需要关注利益相关者，包括股东、员工、顾客、政府、社会组织、供应商、分销商，兼顾多方诉求。
二、内部环境分析
内部环境分析挖掘企业自身优势与劣势，主要工具包含价值链分析、资源能力分析、VRIO 模型。
企业价值链将企业经营活动划分成基本活动与辅助活动。企业在设计、生产、销售、物流、配套服务的全部经营活动，相互关联配合，共同创造价值，企业综合竞争力取决于整条价值链的运行水平。
企业内部包含优质资源、企业能力、核心能力、核心竞争力。资源包含技术、实物资产、人力、组织、无形资产、竞争资源、合作伙伴；能力代表企业运用资源的水平；核心能力从企业内部生长出来，是合理调配资源形成竞争优势的能力；核心竞争力能够帮助企业拓展市场，给客户带去价值，是多项技术、生产技能融合的结果。
VRIO 模型用来评估资源和能力，分别评判价值、稀缺性、难以模仿性、组织配套，拓展 VRIN 模型增加难以替代性。企业资源能力经过转化形成核心能力，进一步转化为竞争优势，最终形成可持续核心竞争优势，落地到核心产品。
三、SWOT 综合分析
四、公司层战略
公司层战略，指企业选择、协调、管理多项业务，在多产品市场获取竞争优势，包含集约化成长、一体化、多元化、平台化、国际化五大方向。
集约化成长战略，企业把全部资源集中投入单一业务、产品线或者技术领域谋求发展。市场容量大、产品同质化高，企业拥有难以复制资源适合该战略。优势是集中资源，小企业快速建立局部优势，大企业提升专业化；缺点是灵活性不足，抗市场波动能力弱，经营风险集中。
一体化战略分为纵向一体化与横向一体化。纵向一体化沿着产业链上下游拓展业务，优势是稳固产业链地位，提升效率、保障产品品质；缺点是资金需求量大，固定资产投入高，退出壁垒高，还会面对产业链内部平衡难题。横向一体化布局和现有业务竞争或者互补的业务，依靠范围经济获得竞争优势，但容易形成垄断，业务整合难度很高。范围经济指同时生产多种产品，总成本低于分开独立生产的成本总和。
多元化战略开拓全新产品与业务板块，分为相关多元化和不相关多元化。相关多元化新业务和原有业务存在配套协同，业务之间资源可以共享；不相关多元化业务之间几乎没有关联，没有业务主线。多元化可以帮助企业追求增长、分散经营风险、壮大企业实力、获得范围经济；但是对管理能力要求极高，容易分散资源，还会削弱原有业务竞争力。
平台化战略以搭建商业生态为目标，依靠多方主体协同形成经济联合体。分为市场制造者、用户制造者、需求协调者。平台战略依托客观市场需求，核心逻辑是竞争合作，高度依靠网络效应。
国际化战略帮助企业扩张市场，获取全球规模经济，适配区域市场特征，抢占海外市场。企业可以从出口、许可、特许、合资、全资子公司多种模式进入海外市场。
五、业务层战略
业务层战略，是企业在特定产品市场，依靠价值创新构建竞争优势的成套行动方案，核心依靠差异化定位，包含三大基础竞争战略：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。
成本领先战略面向全行业全部客户，提供低成本产品服务。适合市场需求富有弹性、用户转换成本低、行业产品标准化、很难打造特色的场景。优势是对上下游议价能力更强，构建较高进入壁垒；风险是容易忽略用户差异化需求，设备投入沉没成本高，新技术很容易颠覆原有成本优势。
差异化战略面向全部客户，打造区别竞品的特色产品服务，收获客户忠诚度。当企业有能力打造特色，市场需求多样化，行业差异化对手不多时适用。差异化能够满足多元需求，错开同质化竞争，构筑进入壁垒，强化品牌忠实度；同时也面临成本过高、过度迎合小众需求、被模仿造假、溢价超出客户心理预期的风险，可以从产品、渠道、服务、人员、形象多维度打造差异。
聚焦战略面向特定人群、细分市场，采取成本领先或者差异化获取优势，尤其适合资源有限的中小企业。聚焦差异化，要求企业拥有较强学习、研发、营销能力，适配细分市场独特需求；聚焦成本领先，要求细分市场规模足够盈利，竞争关注度低，具备成本下降空间。
补充两个重要经济学概念
规模经济：伴随规模提升带来效益提高，优化产业链、资源配置，带动边际收益上涨。
经验曲线：重复开展工作，随着经验不断积累，生产效率提升，生产成本随之下降。
未署名北极星OKR原创文章的观点仅代表原作者观点，北极星转载仅供读者辩证参考！
