《企业管理故事》小故事大道理:挨打哲学(拳击手获胜的因素)
全世界一流的拳击教练在训练拳击手之时,除了要求他们锻炼体力并学习打拳的技巧之外,最重要的,就是要帮拳击手建立一套“挨打哲学”。
所谓挨打哲学是指,要成为一个出色拳击手的第一课,要学会挨揍,要禁得起打。一个耐得住对方打的拳击手,才有机会击倒对方。
此一挨打哲学不仅适用在拳击手,也适用在推销员身上。推销员的挨打是指:每天在访问中不断遭受的冷酷拒绝和残忍的挫败。
美国推销员协会曾经对推销员的访问做长期的调查研究,结果发现:
1.百分之四十八的推销员,在第一次拜访遭遇挫败之后,也退却了。
2.百分这二十五的推销员,在第二次访问遭遇挫败之后,也退却了。
3.百分之十二的推销员,在第三次访问遭遇挫败之后,也放弃了。
4.百分之五的推销员,在第四次访问遭遇挫败之后,也打退堂鼓了。
5.只剩百分之十的推销员契而不舍,咬紧牙根继续访问下去。结果百分之八十推销成功的个案,都是这百分之十的推销员连续访问五次以上所达成的。
这个调查研究可以证明:推销成功的秘诀,主要在视拒绝与挫败如无物,逆来顺受,而后不屈不挠持续访问下去。就像拳击手一样,只要禁得起对方无情的打击,就有获胜的机会。
一般人总认为,顶尖的推销好手必定能够很有技巧地应付准顾客的拒绝,随即展开凌厉的推销攻势,取下订单。
错了!成功推销员光鲜耀眼的背面,隐藏了无数的辛酸与挫败。任何业绩破纪录的人,必定也是遭受拒绝次数破纪录的人;任何拔尖的推销员,必定也是受屈辱最多的推销员。
学功夫,得先打好马步:学拳击,得先禁得起别人打。
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