OGSM破解战略执行 “断层带”：从宏伟蓝图到经营业绩的跨越之道

每年，在各大企业的战略会议室中，一幅幅雄心勃勃的发展蓝图被精心绘制：有的企业计划进军全新市场，抢占行业新赛道；有的致力于推出颠覆性产品，重塑市场格局；还有的全力推进数字化转型，谋求运营效率的质的飞跃。然而，波士顿咨询公司与财富等权威机构多年的调研数据，却揭示了一个残酷的现实：全球范围内，约50%-70%的企业战略从未真正实现预期目标。战略规划与实际经营业绩之间，仿佛横亘着一道深不可测的 “断层带”，无情吞噬着企业大量的资源，也消磨着管理者的雄心壮志。​

我们常常将战略失败归咎于外部环境的VUCA特质 —— 易变性、不确定性、复杂性与模糊性，或是简单指责团队执行力低下。但事实上，更深层次的根源在于企业战略管理过程本身存在系统性缺陷。许多时候，战略仅仅停留在精美的PPT文件中，成为一场年度仪式的终点，而非引领组织全体成员共同行动的起点。在这个 “断层带” 内部，战略经历了解码失真、动力衰减与敏捷僵化的三重损耗，最终导致执行结果与初始战略意图大相径庭。要跨越战略与业绩之间的鸿沟，就必须填补这个 “断层带”，用一套科学、系统的方法，将战略管理从静态的年度规划，转变为动态、持续且贯穿组织各个环节的核心流程。​

一、拆解 “断层带”：洞悉战略传导的三大核心损耗​

要解决战略执行难题，首先需要深入 “断层带” 内部，精准识别战略在传导过程中的关键损耗点。经过对大量企业案例的分析研究，我们发现战略执行主要面临以下三大损耗：​

（一）解码损耗：宏大战略与个体行动的断层​

这是战略执行过程中最首要、也最易被忽视的损耗。公司层面提出的战略愿景，如 “成为行业领导者”“全面提升客户体验” 等，往往具有高度的抽象性和概括性。对于一线员工和部门管理者而言，这些宏大的表述缺乏具体的指引，难以转化为日常工作中的实际行动。由于缺乏一套统一、标准的 “翻译” 机制，不同层级、不同部门的人员会基于自身的认知和工作偏好来解读战略。例如，市场部门可能将 “成为行业领导者” 理解为不断扩大市场份额，因此将工作重心放在开拓新客户、提升市场覆盖率上；而研发部门则可能将其解读为在技术领域保持领先地位，从而专注于新技术研发和产品迭代升级。这种 “选择性解读” 直接导致组织内部力量分散，甚至出现不同部门工作方向相互冲突的情况，严重阻碍战略的顺利推进。​

（二）动力损耗：公司目标与个人关切的脱节​

即便战略能够被清晰解码，如果无法与团队成员和个人的日常工作、利益诉求及职业发展相关联，也难以激发他们的行动热情和责任感。在传统的绩效管理模式中，企业常常将战略目标简单粗暴地 “摊派” 给各个部门和员工，员工往往将这些目标视为上级强加的任务负担，而非实现个人价值、促进职业成长的机会。当个人的绩效考核指标（KPI）与公司战略目标仅存在微弱关联，甚至毫无关联时，员工 “事不关己，高高挂起” 的消极心态便会自然产生。他们更关注那些与个人薪酬、晋升直接相关的短期指标，而对关乎企业长远发展的战略目标缺乏足够的重视和投入，导致战略执行失去了最基础的人力支撑。​

（三）敏捷损耗：年度计划与动态市场的失衡​

在当今快速变化的市场环境中，市场需求、竞争格局、技术趋势等都在不断迭代更新，一份年初制定的年度战略计划，很可能在第一季度结束后就因外部环境的变化而显得过时。然而，许多企业的绩效管理体系却具有明显的僵化性，仍按照年度周期运行，无法对市场变化做出快速响应。战略复盘往往安排在年末进行，此时即使发现战略执行过程中存在严重问题，或市场出现新的机遇，也已错失调整的最佳时机，难以挽回损失。更严重的是，部分管理者陷入 “按计划执行” 的思维定式，即便察觉到计划与实际情况存在偏差，或发现新的市场机会，也因缺乏相应的授权和调整机制，无法及时对战略进行优化，导致企业在激烈的市场竞争中逐渐失去优势。​

二、系统破局：构建 “解码 - 渗透 - 反馈 - 强化” 战略绩效执行闭环​

针对上述三大损耗，企业需要摒弃以往零散、静态的绩效管理方式，构建一套整合、动态的战略绩效执行系统。基于多年的企业管理实践和研究，我们提出 “解码 - 渗透 - 反馈 - 强化”（FIRE）闭环系统，将战略管理转变为一个持续循环、不断优化的有机过程。​

（一）精准解码：以统一语言实现战略对齐​

精准解码的核心目标是消除战略传导过程中的解码损耗，将抽象的战略愿景转化为组织各层级清晰、可执行的行动指令，确保全体成员在战略目标上达成共识。​

在这一环节，平衡计分卡（BSC）和OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）是两款关键工具。平衡计分卡作为高层管理团队达成战略共识的 “罗塞塔石碑”，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度出发，帮助高管团队清晰绘制出实现战略目标的因果路径图。它不仅关注企业的短期财务业绩（滞后指标），如利润、营收等，还重视那些驱动长期发展的非财务指标（领先指标），如客户满意度、员工培训投入、内部流程效率等，让管理者能够全面、系统地审视战略实现路径。

​

而OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）则是将公司级平衡计分卡分解到部门和个人的 “神器”。其最大的优势在于 “一页纸” 的极简格式，这种格式强制要求每个层级的管理者和员工深入思考四个核心问题：本部门 / 个人的目标如何支撑上级目标的实现？为达成目标，需要实现哪些具体目的？采取何种策略来推进目的达成？通过哪些可量化的指标来衡量成功与否？以某互联网企业的数字化转型战略为例，公司层面通过平衡计分卡确定了 “提升用户数字化服务体验”“优化内部数字化运营流程” 等核心方向，随后各部门借助OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）进行分解。市场部门的OGSM 明确：目标是提升数字化营销效果，目的是将数字化渠道获客成本降低15%，策略包括优化社交媒体广告投放、搭建私域流量运营体系等，衡量指标则设定为数字化渠道获客成本、私域用户活跃度等。通过这种方式，OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）确保了战略在纵向层面从公司到部门再到个人的高度对齐，同时也实现了横向层面各部门之间的协同配合，形成一套相互锁定的目标体系。​

（二）跟踪渗透：让战略融入日常运营​

跟踪渗透环节的关键在于让战略管理 “活” 起来，摆脱以往战略与运营 “两张皮” 的困境，将战略执行融入组织的日常运营节奏，有效避免敏捷损耗。​

经营复盘会是实现这一目标的核心工具，它就像战略执行的 “节拍器”，绝非简单的工作汇报会，而是以数据为基础、以解决问题为导向的战略检视仪式。企业应根据自身业务特点，定期召开经营复盘会，如每月或每季度一次。会议的核心议程主要包括三个方面：首先，回顾平衡计分卡和OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）的完成情况，对比各项指标的目标值与实际值，清晰掌握战略执行的进度；其次，针对未达标的指标或执行过程中出现的问题，深入分析背后的根本原因，避免停留在表面现象；最后，根据问题根因制定具体的纠正行动计划，并明确 “谁（Who）在什么时间（by When）完成什么任务（What）”，确保问题能够得到及时解决。​

在召开经营复盘会时，营造 “心理安全” 的会议氛围至关重要。管理者应鼓励团队成员坦诚分享执行过程中遇到的困难和问题，避免因担心被指责而掩盖问题。某制造业企业在推进智能制造战略过程中，通过每月一次的经营复盘会发现，生产车间的数字化设备利用率未达预期目标。经过深入分析，团队发现根本原因在于一线员工对数字化设备的操作不熟练，且设备维护流程存在漏洞。基于此，企业迅速制定了行动计划：人力资源部门在一个月内组织完成一线员工数字化设备操作培训，设备管理部门优化设备维护流程并建立定期巡检制度。通过经营复盘会，战略不再是挂在墙上的图表，而是成为会议室里讨论的核心议题，确保战略执行过程中的问题能够被及时发现和解决，让战略始终与日常运营紧密结合。​

（三）评估反馈：从成败中实现组织进化​

评估反馈环节旨在将战略执行过程转化为组织学习的源泉，通过对战略执行结果的评估和反馈，持续优化战略本身及其执行路径，提升组织应对市场变化的能力。​

战略复盘和教练式绩效面谈是这一环节的重要工具。战略复盘通常在更长的周期内进行，如半年度或年度，此时需要跳出日常运营的细节，从更宏观的视角重新审视战略本身。在战略复盘过程中，管理团队需要深入思考：当初制定战略时的市场假设、技术趋势假设等是否依然成立？市场环境是否发生了根本性变化？现有的战略策略是否仍然有效？这需要管理团队具备足够的勇气，一旦发现战略与市场实际情况严重不符，就要果断调整甚至颠覆原有的战略规划。例如，某线下零售企业在年初制定了 “扩大线下门店规模” 的战略，但在半年度战略复盘时发现，受线上消费趋势的持续冲击，线下门店客流量和销售额不断下滑。基于这一情况，企业果断调整战略，将重心从扩大线下门店规模转向线上线下融合发展，搭建线上商城，优化线下门店的体验式服务，从而有效应对了市场变化。​

教练式绩效面谈则侧重于对员工个体的评估与反馈。管理者运用 BEST 反馈等教练技术，与员工进行一对一的绩效沟通。在面谈过程中，不仅要评估员工在 “事” 的层面取得的成果，如各项工作指标的完成情况，更要关注员工在 “人” 的层面表现出的行为，如团队协作能力、创新能力等，以及背后的能力短板。通过深入交流，管理者与员工共同制定个人发展计划，为员工提供针对性的培训和发展机会，将绩效评估转化为员工能力提升的契机。这种方式不仅有助于提升员工的个人能力，也为组织战略的持续推进储备了人才资源，实现组织与员工的共同成长。​

（四）激励强化：让奋斗者获得应有回报​

激励强化环节的核心目标是彻底消除动力损耗，通过建立科学合理的激励机制，将组织的战略目标与员工的个人利益紧密结合，确保组织的能量能够集中指向战略目标的实现。​

差异化激励是关键所在，企业必须让激励资源向那些为创造战略价值做出突出贡献的关键人群和关键成果倾斜。坚决摒弃 “轮流坐庄”“平均主义” 以及 “绩效等级强制分布” 等不合理的激励方式，转而采用基于贡献的、透明化的激励体系。激励手段应多样化，除了传统的奖金激励，还应包括晋升机会、荣誉表彰、职业发展培训等。例如，某科技企业在推进技术创新战略过程中，设立了 “战略创新贡献奖”，对在核心技术研发、新产品开发等方面取得重大突破的团队和个人给予高额奖金奖励，同时为获奖员工提供优先晋升机会和赴行业顶尖企业交流学习的名额。​

更重要的是，要确保激励与战略目标的强关联性。每个员工的奖金包都应能够清晰地拆解出其对公司战略目标的贡献部分，让员工清楚地知道 “我为公司战略做了什么，从而得到了什么”。某互联网公司在制定薪酬体系时，将员工的奖金分为基础奖金和战略贡献奖金两部分。基础奖金与员工的日常工作表现挂钩，而战略贡献奖金则直接与公司战略目标的完成情况以及员工在战略执行过程中的贡献度相关联。通过这种方式，员工能够直观地感受到自己的工作与公司战略之间的联系，以及自身贡献对个人收益的影响，从而激发他们为实现战略目标而努力奋斗的内生动力。​

三、角色重塑：领导者成为战略执行系统的架构师​

构建并有效运行 “解码 - 渗透 - 反馈 - 强化” 闭环系统，对企业领导者提出了全新的要求。CEO及其高管团队不能再仅仅扮演 “战略思考者” 的角色，更需要转变为 “战略执行系统架构师”，全面主导和推动战略管理体系的建设与落地。​

首先，领导者是战略的 “首席诠释者”。在战略解码过程中，领导者需要亲自牵头组织战略解码工作坊，向全体员工清晰阐述战略制定的背景、核心目标和实现路径，反复沟通战略意图，确保每一位员工都能准确理解战略，避免因解读偏差导致战略执行方向出现偏差。其次，领导者是战略执行流程的 “守护者”。他们必须亲自参与经营复盘会、战略复盘等关键会议，严格把控会议的节奏和质量，确保这些会议能够真正发挥战略检视和问题解决的作用，为组织建立可靠的战略管理节拍。再者，领导者是组织学习的 “首席学习官”。他们需要积极营造 “心理安全” 的组织氛围，鼓励团队成员从失败中学习，勇于尝试新的方法和策略，同时带领管理团队及时总结战略执行过程中的经验教训，推动战略的适时调整和优化。最后，领导者是激励体系的 “最终裁判官”。他们要确保激励体系的公平、公正和公开，坚决维护 “以贡献论英雄” 的组织价值观，让那些为战略执行做出突出贡献的员工得到应有的回报，从而激发整个组织的积极性和创造力。​

值得强调的是，战略绩效管理体系的落地绝非人力资源部门可以独立完成的任务，它必须是企业一号位（CEO）亲自推动的 “CEO工程”，需要领导者投入大量的时间和精力，统筹协调各个部门，确保战略执行系统能够高效运转。​

四、工具推荐：北极星OGSM管理系统 —— 战略执行的得力助手​

在企业构建战略绩效执行闭环、破解战略执行 “断层带” 的过程中，一款专业、高效的管理工具能够起到事半功倍的作用。北极星OGSM管理系统便是这样一款得力助手，它在传统OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）工具的基础上进行了优化升级，为企业战略执行提供了全方位的支持。​

北极星OGSM管理系统具有高度的可视化和便捷性，能够帮助企业更直观地呈现战略目标体系。通过该系统，企业可以清晰地展示从公司级OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）到部门级OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）再到个人级OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）的分解过程，以及各层级目标之间的关联关系，让全体员工都能一目了然地了解自己的工作与公司战略之间的联系，有效解决战略解码损耗问题。同时，系统具备强大的数据追踪和分析功能，能够实时收集和更新各项战略指标的执行数据，自动生成战略执行动态看板。管理者可以通过看板随时掌握战略执行进度，及时发现执行过程中的偏差，为经营复盘会提供准确、全面的数据支持，助力企业快速响应市场变化，避免敏捷损耗。​

此外，北极星OGSM管理系统还与激励体系紧密对接，能够根据员工的OGSM（目的 - 目标 - 策略 - 衡量）完成情况自动计算其战略贡献度，为差异化激励提供科学依据，确保激励与战略目标的强关联性，充分激发员工的工作动力，消除动力损耗。无论是大型企业还是中小型企业，无论是处于战略转型期还是稳定发展期，北极星OGSM管理系统都能根据企业的实际需求进行灵活配置，为企业搭建起一套科学、高效的战略执行管理体系，帮助企业将宏伟的战略蓝图转化为实实在在的经营业绩。​

战略与业绩之间的鸿沟并非不可逾越。只要企业能够填补战略执行的 “断层带”，精准识别并解决解码损耗、动力损耗和敏捷损耗三大问题，构建并有效运行 “解码 - 渗透 - 反馈 - 强化” 的战略绩效执行闭环，同时借助北极星OGSM管理系统等专业工具，就能将战略管理从一门模糊的艺术，转变为一套严谨的科学。最终，卓越的战略执行将成为企业最核心的竞争力，助力企业在激烈的市场竞争中行稳致远，实现可持续发展。​

北极星OGSM是融云北极星旗下战略执行产品，是首款OGSM管理软件，一页纸打通战略到行动的OGSM管理工具，OGSM管理系统通过三大核心步骤：业务规划、业务执行与业务复盘，对企业战略进行深度拆解与细化，确保战略精准落地。需要了解更多内容可以电话17873558115（微信同号）咨询！

北极星OKR普通

海报 分享链接