深度复盘OKR,解锁企业成长新动能
越来越多的公司和团队选择采用OKR方法论来设定目标,期望以此实现进步与突破。然而,使用OKR取得成功,并不单纯等同于目标完成的百分比。即便100%实现了目标,也可能存在标准过低、运气成分等因素,若不深入剖析成功与混乱背后的原因,就难以实现真正意义上的改进。实际上,OKR的成功核心在于知识获取、创新与发现,有时候,进度仅20%的OKR反而可能蕴藏着巨大价值。那么,如何通过公司范围的复盘,深度评估OKR过程,从中汲取宝贵知识呢?
OKR复盘流程:环环相扣,步步为营
季度末的复盘需遵循正确顺序,团队复盘是公司范围复盘的基石。对于团队而言,每月复盘或为公司范围复盘做准备的流程基本一致,关键在于营造开放、诚实且尊重的文化氛围,提供建设性反馈,提出精准问题,并开展有价值的讨论。
1. 进行团队OKR复盘
公司范围的复盘应从团队对自身OKR及工作成果的复盘分析开启。为确保复盘效果,可提前将引导问题分发给团队成员,让大家有充分时间思考准备。复盘会议结束后,需产出两份成果:一份是详细的团队学习报告,用于团队内部深入了解学习成果;另一份是简洁概览,以便在公司范围复盘中展示。引导问题涵盖团队表现、目标进展、行动举措、经验教训等多个维度,帮助团队全面梳理工作。
2. 准备公司范围的展示
若要进行公司范围(或部门)的复盘,团队在准备展示内容时,需确保其他团队能够理解。要将展示当作讲故事,先介绍背景,再阐述要点。每个团队需准备好谈论团队表现、关键行动举措、主要经验教训这三个核心要点,让其他团队能从自身经验中学习借鉴。
3. 进行季度复盘 “展示”
团队完成总结后,组织公司范围的活动,各团队依次展示准备内容,并留出时间供其他团队提问、分享想法与反馈。展示结束后,共同探讨公司目标的合理性及公司范围的改进情况。最后,由首席执行官或管理层进行简短总结,认可团队努力,强调重要经验教训,若有下季度公司目标规划,也可借此机会分享。对于大型公司,可先组织部门复盘,形成部门概览后再进行公司范围复盘,提高复盘效率。
培养复盘的正确心态:开放包容,共促成长
完成复盘流程只是第一步,培养正确的复盘心态同样关键。
- 以学习为导向:只有保持学习的心态,才能从复盘中真正受益。
- 区分批评与建设性反馈:批评往往聚焦过去的错误,而建设性反馈则着眼未来,关注如何改进。在复盘中,应给予和接受建设性反馈,摒弃纯粹的批评,以推动公司和团队的发展。
- 尊重多元意见:意见和反馈的价值与权力等级无关,只要有事实依据且能合理解释,都应被重视。要营造安全的环境,让员工敢于分享真实想法和反馈。
精准提问,深入讨论:挖掘复盘价值
合适的问题能引导思考方向,挖掘有价值的信息。我们准备了关于设定的OKR和流程、成功、未达目标和挑战、未来等不同维度的问题,公司和团队可根据实际情况选择,重点在于对问题答案进行深入讨论,通过多角度分析,达成共同的学习要点。
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