《企业管理故事》小故事大道理:谁对谁错(站在对方的立场看问题)
在人际沟通方面,每一个人最常犯的毛病就是:固持已见。老是站在自己的立场看问题,基于自己狭隘的经验去处理事情,势必搞得壁垒分明,争论不休,无法获得圆满的结果。
禅宗里面有一则脍炙人口的小故事。
有两个小和尚平常就爱抬扛,有一天,两人又为了一点小事争论起来,愈说愈大声,最后吵得面红耳赤,谁也不服谁。
第一个小和尚气冲冲地跑去找师父评理。师父很有耐心听完小和尚的诉说,淡淡地说:“你是对的。”
有师父这句话,第一个小和尚得意洋洋回房去了。
许久,第二个小和尚也气冲冲地跑去找师父评理。师父也很有耐心听完他的说明,照样淡淡地说:“你是对的。”
第二个小和尚也高兴地回房去。
这时,一直在旁服待的第三个小和尚忍不住开口说:“师父,您平常教导我们待人要诚实,万万不可做违心之论,可是我刚才亲耳听见您跟两位师弟都说对,恕我冒犯,您这样岂非在做违心之论呢?”
师父对第三个小和尚的质疑,非但不生气,反而和颜悦色地说:“你是对的。” 第三个和尚入门较久,也比较有慧根,听师父这么说,立刻开悟,跪谢师父的棒喝。
因为每一个人都认为“我是对的”,所以才会固持已见,毫不相让。倘若我们能将心比心,站在对方的立场想问题,秉持“你是对的”的态度,争执心定减少,彼此的摩擦也较易获得解决。
一般企业里面业务与生产部门经常因立场不同而冲突不断,聪明的老板会定时将两部门主管对调,这么一来,情况就好多了。
解决争端正最好的方法就是:不争。
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