《企业管理故事》小故事大道理:谁是老板(观众才是真正的老板)
老板是谁?谁是老板?对上班族而言,这个问题非常容易回答,老板就是公司的负责人,企业的经营者啊!
老板的英文叫boss。记得早年我上班时,为了婉转向老板诤谏,特地送他一个铜片制的“老品法则”,上面写着:“Rule 1:The is always right.Rule 2:If the boss were wrong,see Rule1.”它的意思是说:规则一, 老板永远是对的。规则二,如果老板错的时候,请看规则一。总而言之,老板永远是对的。
只要是人都会犯错,老板是人,当然也会犯错根本不可能永远是对的。这个匾额是用反讽的表达方式,要老板别刚愎自用,或是知错能改。
对无线卫视(TVBS)董事长邱复生而言,“老板”并非公司的负责人,也不是企业的经营者,而是另有深刻的意旨。
他说:“不论你经营那一个行业,都必须先弄清楚谁是真正的老板,然后随时随地小心翼翼地观察他的动向,了解他的需求。”
邱复生举政界为例来说明何谓“真正的老板”。他认为,立法委员的老板并非立法院长而是选民。一个能提供选民最多利益,满足选民最多需求的立法委员,才能获得选票。
他说:“你一定要先提供利益给这些“真正的老板”,他们才会回馈利益给你。”邱复生认为“利益”不一定是指金钱或其他有形之物,方便、希望、快乐等均包括在内。
在无线卫视工作,假如有新进员工称呼邱复生老板时,他会说:“在我的公司上班,我不是老板,观众才是你真正的老板。”
假如这位员工再称呼邱复生老板时,他还会说:“当你做的节目、拍的影片观众受看时,你就是我的老板。”
顾客出钱买东西,他才是真正的老板。
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