《企业管理故事》小故事大道理：练笑（威廉•怀拉成功的秘诀）

威廉•怀拉是美国推销寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元，他成功的秘诀就在拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。

他那张迷人的笑脸，并非天生，而是长期苦练出来的结果。

威廉原来是全美家喻户晓的职棒明星球员，到了四十岁因体力日衰而被迫退休，而后去应征保险公司的推销员。

他自认以他的知名度，理应被录取，没想到被淘汰，人事经理对他说：“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”

听了经理的话，威廉没有气馁，立志苦练笑脸。他每天在家进而放声大笑百次，邻居以为他因失业而发疯了，为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。

经过一段时间的练习，他去见保险公司的经理，以便知道自己的成果，经理说：“还是不行。”

威廉不泄气，仍旧继续苦练。他收集了许多公众人物迷人的笑脸照片，张贴满屋子，以便随时观摩学习。另外，他买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所内，以便每天进去大笑三次。

隔了一阵子，他又去见经理，经理冷淡地说：“好一点了，不过还是不够吸引人。”

威廉不认输，回去加紧练习，有一天，他外出散步碰到社区的管理员，很自然地笑了笑跟管理员打招呼，管理员对他说：“怀拉先生，你看起来跟过去不太一样了。”

这句话使他信心大增，立刻又跑去见经理，经理对他说：“是有点味道了，不过那仍然不是发自内心的笑。”

威廉不死心，又回去苦练了一段时间，终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并且练成那张价值百万美元的笑容。

有志者事竟成，威廉苦练笑容的经过，为这句话做了很好的见证。

一个不懂得“笑”的人，永无无法体会人生的美妙。