燃气行业特辑｜汇名天然气绩效升级纪实——北极星绩效精准破解指标变更与打分隔离难题
江苏汇名天然气集团成立于2006年，以城市天然气项目投资建设为核心。业务布局国内多省区及东南亚、西南非洲，获柬埔寨全国天然气管网经营批准。主营业务涵盖燃气技术咨询等，是跨区域燃气领域骨干企业。
江苏汇名天然气集团，作为深耕天然气投资建设与运营领域的标杆企业，业务版图覆盖多区域及海外市场，运维、工程、销售等多岗位绩效指标繁杂，且贯穿多层级审批与跨部门协作流程。此前，传统线下绩效管理模式深陷“指标变更繁琐、打分权限混乱”双重困境，严重制约考核效率与公平性。2024年，汇名天然气引入北极星绩效工具，实现从线下繁琐对接向线上高效流转的全面升级，不仅破解行业共性痛点，更构建起适配燃气行业特性的精准绩效管控体系。
客户证言
汇名天然气人力负责人-顾佳媛：“选北极星绩效超明智！岗位指标变更、打分隔离全搞定，管理高效省心，合规又精准，真正帮我们摆脱了线下绩效管理的束缚！”
一、行业痛点凸显：燃气企业绩效管理的双重困境
燃气行业的安全、环保、仓储等核心部门，考核指标与场站运行、隐患排查、排放监测等实际业务强绑定，月度指标变动频繁，这成为汇名天然气绩效管理的首要难题。此前，指标变更需打印表格找多级领导逐级签字审批，来回奔波不仅耗时（单指标变更往往耗时2-3天），还易出现表格丢失、签字遗漏等问题，严重耽误考核进度。
另一大痛点则是多维度指标的打分权限交叉问题。燃气行业考核中，不同指标的打分主体分散，例如安全部门的隐患整改率由运维部打分、环保部门的排放达标率由监测部评价、仓储部门的库存周转率由物流部打分。线下打分模式不仅协调成本高，更存在权限混乱、数据泄露风险，考核公信力难以保障。
二、合作抉择：为何锁定北极星绩效？
2024年，汇名天然气下定决心推进绩效工具升级，在对比多家产品后，最终选择与北极星绩效达成合作。核心原因在于北极星精准匹配燃气行业的特殊管理需求，更能直击企业核心痛点。
汇名天然气人力负责人表示：“当时考察的不少工具，要么不支持频繁的指标动态调整，要么无法解决多部门交叉打分的权限问题。而北极星不仅能轻松搞定月度指标变更的线上审批，还能针对安全、环保等不同部门的指标，定制专属打分流程和权限隔离，刚好精准解决我们最头疼的两个问题。”
更让企业放心的是，北极星服务团队并非简单售卖工具，而是深度洞察燃气行业痛点，提供全流程定制化服务——从前期深入调研燃气场站运营、管线维护等业务场景，梳理适配的指标体系，到落地阶段的手把手培训，再到后期的运维陪跑，全程专业护航，这也成为促成合作的关键因素。
三、定制化落地：直击痛点的全流程解决方案
基于汇名天然气的业务场景与考核痛点，北极星绩效量身打造了专属解决方案，实现从指标管理到打分考核的全流程优化：
1. 线上化指标变更，审批效率倍增：针对指标变动频繁的问题，北极星实现指标变更线上可视化设置，无需线下传递表格。企业可一键发起审批流程，领导随时随地在线签字确认，全程留痕可追溯，彻底解决了线下审批耗时久、易遗漏的问题。
2. 精准权限隔离，保障考核安全公平：针对多部门交叉打分的权限问题，系统可按指标维度自定义打分流程，为不同打分人分配专属权限。每个打分人仅能查看并评价自己负责的指标内容，彻底杜绝权限交叉、数据泄露的风险，大幅提升考核结果的公信力。
合作落地过程中，北极星团队全程跟进，从指标体系梳理、审批流程搭建到员工操作培训，细致覆盖每一个环节，确保工具快速适配企业需求，员工快速上手使用。
四、成效彰显：从效率提升到管理模式升级
北极星绩效工具落地大半年以来，汇名天然气的绩效管理成效远超预期，实现从“被动应对”到“主动管控”的核心转变：
1. 审批效率大幅提升：指标变更审批效率提升80%，此前需2-3天完成的流程，如今仅需几小时即可搞定，人事部门彻底摆脱线下奔波催签的困扰，沟通成本显著降低。
2. 考核规范性与安全性升级：打分权限精准隔离，数据泄露风险彻底规避，考核流程全程留痕，为审计、合规检查提供明确依据，有效规避了燃气行业的管理风险。
3. 支撑业务精准管控：管理层可实时查看各部门绩效进度，尤其是安全隐患整改、环保排放达标等核心指标的完成情况一目了然，便于及时调整管理策略，为燃气场站安全运营、跨区域业务管控提供有力支撑，构建起顺畅的绩效管控闭环。
4. 解放人力聚焦核心：人事部门从繁琐的线下事务中解放出来，有更多精力投入员工技能培训、安全意识提升等核心工作，为企业提升核心竞争力奠定基础。
五、客户心声：绩效革新背后的价值跃迁
谈及北极星绩效带来的改变，汇名天然气人力负责人感触颇深：“现在管理燃气行业复杂的绩效工作特别轻松，打开系统就能清晰看到各部门的指标变更记录、考核进度、打分情况，哪个环节卡壳、哪位领导未审批，系统会自动提醒，无需人工逐一跟进。员工经过简单培训后快速上手，普遍反馈‘指标变更不用等线下签字，打分只处理自己负责的内容，高效又安全’，对绩效结果的认可度也大幅提高。”
对于企业发展而言，北极星绩效带来的最大价值，是搭建了适配燃气行业特性的高效绩效管控模式。“以前指标变更慢、打分权限乱，往往导致考核滞后，影响场站运营调整；现在线上化审批+权限隔离，不仅效率提升了，还保障了考核的规范性和安全性，让管理决策更精准。”汇名天然气表示，选择北极星是绩效改革中最正确的决策，未来计划在全集团推广使用北极星绩效工具。
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