用对话重构战略规划：OGSM模型 + 北极星OGSM工具，让战略落地更简单

商业世界的竞争逻辑早已改变：主导市场的不再是单一的产品，而是背后的战略过程。这意味着，规划流程的价值远不止于锚定未来的业务方向，更在于系统性培养管理者的战略思维。在这种认知下，管理学家明茨伯格的观点极具启发：战略规划者的核心角色，是成为“打开战略思维”的催化剂——而整个战略规划过程，本质上就是催化组织智慧的过程。

这个“催化剂”角色，其实处在我们常讨论的外部战略分析、战略审查等角色的边缘地带。只要将这些角色的关注点，从“战略规划的最终输出”转移到“支持管理者的工作流程”，就已经迈入了催化剂的范畴。换句话说，战略规划者的核心价值，在于通过自身工作影响并优化整个组织的管理工作流程。

而真正的关键问题在于：我们该如何借助规划流程，提升整个组织的战略思维能力，而非仅仅强化个别高管的能力？答案的核心，藏在“对话”二字里。

战略规划的本质：一场高质量的战略对话

战略规划流程最宝贵的价值，从来不是产出一份厚厚的规划文档，而是让围绕战略问题的对话变得系统且深入。这种高质量对话能实现双重价值：既能打磨出更贴合实际的优质战略，也能让组织成员在互动中同步提升战略思维能力。

传统规划常陷入一个误区：把大量管理精力和时间消耗在短期、紧急的事务上，反而忽略了长远、关键的战略问题。而真正有效的战略规划，核心作用是“聚焦注意力”——创造持续的“战略对话”机会。这种对话不是零散的讨论，而是一系列有目标的互动：通过互动明确战略选择、检验选择的可行性，最终建立起选择背后的逻辑支撑。

参与这类对话，正是提升个人战略思维的关键。组织学习专家南希·迪克森曾精准描述过这种对话的价值：“对话有可能重塑每个人的认知意义，群体、组织乃至社会的改变都源于此。个人与集体的关系本就存在张力，而沟通是最好的调解剂。人既是既有假设的接受者，也是新假设的创造者，从这个角度来说，对话就是一场集体共创……人们在对话中内化他人的观点，而这种形成的整体感，又会反过来推动对话走向更深层次。”

要让对话产生启发价值，核心前提是“开放多元”——必须汇聚一群能自由分享不同观点的人。对高生产力新产品开发团队的研究早已证实：创造力的爆发，往往源于不同背景、不同能力的人碰撞融合。管理学者伯格曼也强调：“讨论的开放性是其有效性的关键。只要拥有相关信息或独到见解，任何人都可以自由拥护或充分挑战战略决策。这种开放氛围，是建立内部筛选机制的核心要素，能让战略的可行性最大化。”

这就要求企业在顶层设计上，必须为战略对话预留足够的时间和空间。这场对话需要覆盖全面的议题，更要包容冲突与异议，遵循彼得·圣吉提出的“探究+辩护”双重模式：探究模式下，先理解他人观点再进行评价，核心是“关注问题而非答案”；辩护模式下，则清晰阐述自身观点的逻辑与依据。

但现实是，大多数组织的决策被辩护模式主导。圣吉就曾指出：“大多数管理者都被培养成了‘辩护者’。在很多公司，‘称职的管理者’就等同于‘能解决问题的人’，而探究能力却得不到认可和回报……事实上，只有当管理者同时掌握辩护与探究能力时，才能实现最有效的学习——这也被称为‘相互探究’，即每个人都清晰提出自己的想法，然后接受公开检验。”

从“写规划”到“做对话”：三步落地高质量战略流程

既然对话如此重要，我们该如何将传统的战略规划流程，转化为上文所述的高质量对话？显然，简单邀请更多人参与讨论并不够。如果组织成员的战略思维基础薄弱，盲目扩大参与范围，反而会陷入狭隘的争执，浪费时间且无法形成共识。

真正可行的路径，是将“对话导向的规划流程”拆解为三个独立且关联的核心活动：建立技能库、管理战略议程、设计战略。这三步层层递进，共同支撑起高质量的战略对话。

第一步：建立技能库——夯实组织战略思维的基础

战略的核心是“想法”，而每个人的认知视角都存在天然局限。战略概念、框架与技能，就是打破这种局限的“窗口”。要让战略对话产生创造性价值，丰富的想法必须成为核心。正如战略学家詹姆斯·摩尔所说：“商业社群是社会性的，由具备决策能力的人组成；其存续依赖复杂的选择网络，而这个网络的质量，在很大程度上取决于参与者的认知水平。正如格雷戈里·贝特森所言：在社会系统中，改变想法就等于改变系统本身。”

并非所有想法都具备同等价值，其有效性取决于具体的商业环境。从对话视角来看，规划流程的核心作用，是确保管理者拥有丰富的“想法库”，而非替他们指定具体的技能。需要明确的是，战略思维不是抛弃框架和技能，也不是被框架和技能束缚，而是灵活运用这些工具形成系统性认知。

实践中，很多企业已经通过具体方法搭建技能库：

摩托罗拉为了“共创可落地的未来愿景”，召集全球25名核心骨干在东京召开为期三天的研讨会。流程从分析全球行业趋势切入，再复盘部门发展历史，最终明确“需要保留的经验、需要丢弃的包袱、需要创造的新价值”，并勾勒出包含理想未来、核心制约因素、解决方案的框架，最后成立专项小组推进落地。

惠普位于美国科罗拉多州格里利的制造工厂，则直接召集所有制造经理和各环节生产工人，共同制定工厂的长期发展计划，让一线经验与管理视角充分融合。

我们在高管培训中也发现，“故事写作练习”能有效激活管理者的战略思维：让管理者为行业顶级杂志撰写两篇五年后的封面故事，一篇题为《X公司的复兴》，另一篇题为《X公司的黑暗时代》。这个过程中，管理者的创造力和战略清晰度往往会超出预期。

此外，情景规划、差距分析、类比法、假设检验等工具，都是搭建技能库的有效手段。比如洛斯阿拉莫斯国家实验室（原子弹诞生地），就通过情景规划法创造性地规划了冷战后的发展方向：150多名科学家和员工组成团队，梳理趋势与机会，开发出五个“可选未来”场景，再通过多层级研讨会论证每个场景的利弊，最终达成十年发展共识。

值得注意的是，技能库不仅包括战略分析技能，还需要“对话技能”——将个人战略思维转化为集体共识的能力。如果一群优秀的战略思考者无法有效对话、形成一致的战略意图，反而会消耗组织资源。彼得·圣吉强调的倾听与探究能力，拉尔夫·斯泰西重视的团体动力意识，都是技能库中不可或缺的组成部分。

第二步：管理战略议程——明确对话的核心议题

如果说建立技能库是让管理者“有能力做战略”，那么管理战略议程就是明确“该做什么战略”。拉尔夫·斯泰西曾清晰区分过“管理战略议程”与“传统规划”：真正的规划流程，目的是“促进战略问题的管理”，而非“控制或监督战略问题”。

理想状态下，具备完整战略技能库、掌握共同语言的管理者，能精准匹配环境选择合适的战略工具。但现实中，技能库建设与战略议程管理是同步推进、相互赋能的——管理者在讨论战略议题的过程中打磨技能，在提升技能的过程中深化对议题的认知。

EDS电子数据系统公司的实践颇具参考价值：他们先组织150名管理者分成5组，系统学习“未来思考所需的智力工具”（搭建技能库）；随后每组承接一项“探索任务”，挖掘核心战略议题；最终组织2000多名员工参与战略讨论，形成公司层面的战略共识。

第三步：设计战略——将对话共识转化为行动方案

设计战略的核心，是将战略对话形成的共识，转化为可落地的详细实施时间表。这一步需要衔接前两个活动的成果：基于技能库提供的工具，围绕战略议程明确的核心议题，制定具体的行动路径、责任主体与时间节点。

纽约植物园的案例，完美诠释了三步流程的价值。1993年，为重拾行业领先地位，纽约植物园启动了一场全员参与的战略规划：

两年间，他们组建了85人的规划小组，覆盖从管理层到安保、餐饮等一线岗位的所有关键角色；先由一线经理汇报岗位现状、发展愿景与资源需求，再由部门长整合梳理、划分优先级，随后副总裁层进一步汇总，每一步都配套完整的问答环节；最后董事长与股东结合所有意见，形成优先级提案，几乎无异议通过——正如董事长所言：“最终的优先事项，都是从前面的全员对话中自然浮现的，规划小组成员达成了完全共识。”

这场规划形成的方案需要1.65亿美元资金支持（是此前最大募资额的3倍），但执行过半时就已募资超1.4亿美元，温室翻新、新繁殖设备、儿童植物园等项目均顺利推进。一线经理的反馈很有代表性：“这里的改变不是高管单方面决定的，我们每个人都有主人翁意识。看到其他部门拿到了规划中的资源，我也坚信自己负责的部分会落地，这种共识带来的耐心与动力，是传统规划无法实现的。”

结语：用OGSM模型落地战略对话价值

当我们重新定义战略规划为“组织对话的催化剂”，就需要重新审视传统规划的每一个环节——真正的战略价值，藏在全员参与、开放包容的对话过程中，体现在技能库建设、战略议程管理与战略设计的协同推进里。

而要将这场高质量战略对话的成果稳定落地，推荐使用OGSM模型搭建战略执行框架。OGSM模型是一套清晰的战略管理工具，核心包含四个维度：Objective（目的），即企业长期发展的核心方向，对应顶尖企业“锚定难事、聚焦禀赋、坚守热爱”的战略定位；Goal（目标），将长期目标拆解为可阶段性实现的具体成果；Strategy（策略），明确实现短期目标的核心方法与路径；Measure（衡量），设定量化标准以追踪策略执行效果。

北极星OGSM管理工具则在经典模型的基础上，强化了“战略对齐”与“过程追踪”功能：一方面能将战略对话形成的共识，精准转化为OGSM的四个维度，确保全员目标一致；另一方面能实时跟踪每个环节的执行进度，及时反馈问题并优化调整，完美衔接“战略对话”与“落地执行”。无论是搭建技能库、管理战略议程，还是设计战略，都能借助这套工具提升效率、固化成果。

重新定义战略规划，本质上是重新定义组织的价值创造方式——从“依赖少数人的智慧”到“激活全员的战略思维”，从“追求一份完美方案”到“打造一场高质量对话”。而OGSM模型与北极星管理工具，正是让这种价值创造方式稳定落地的关键支撑。

北极星OGSM是融云北极星旗下战略执行产品，是首款OGSM管理软件，一页纸打通战略到行动的OGSM管理工具，OGSM管理系统通过三大核心步骤：业务规划、业务执行与业务复盘，对企业战略进行深度拆解与细化，确保战略精准落地。需要了解更多内容可以电话17873558115（微信同号）咨询！