青岛一船小鲜食品｜借北极星OKR破解制造行业协作困局，复购率提升至40%

青岛一船小鲜食品是一家专注于鲜食与预制菜研发、制造的企业，以“新鲜、健康、便捷”为核心价值主张，核心服务于家庭消费端及餐饮渠道客户。随着鲜食行业竞争加剧，企业亟需通过优化内部管理机制，破解跨部门协作壁垒，提升新品迭代效率与核心业务业绩，实现可持续增长。

核心业务挑战

作为鲜食制造企业，青岛一船小鲜此前面临两大核心管理痛点，直接制约业务发展：

1. 跨部门协作脱节，新品上市受阻：新品研发、生产、销售环节目标不同步，信息不对称问题突出。例如研发部门推进新品时，生产部门需等待研发数据才能制定排期，而销售部门又急于推进上市抢占市场，导致部门间频繁出现排期冲突。仅去年一款新品就因上述问题延迟上市15天，还造成大量库存积压，直接影响市场竞争力。
2. 任务优先级模糊，核心执行低效：员工缺乏明确的任务优先级指引，资源分配分散，导致核心业务任务（如新品研发关键节点、品质管控核心环节）交付普遍延迟20%，进一步拖累整体业务进度。

解决方案：引入北极星OKR，构建全链路目标管理体系

针对核心痛点，青岛一船小鲜最终选择引入北极星OKR体系，通过“战略解码-目标对齐-过程管控-敏捷复盘”全链路机制，结合北极星OKR的专属功能与配套服务，系统性解决管理难题：

1. 战略穿透式对齐，破解协作壁垒：借助北极星OKR战略解码功能，将“新品高效上市、提升复购率”的核心业务目标，拆解为研发、生产、销售等部门的关键结果（KR），并进一步细化为个人任务。同时通过目标实时通晒功能，实现各部门职责、进度、资源需求的可视化，支持资源动态调配，提前预判并解决协作冲突，形成“公司战略-部门KR-个人任务”的全链路贯通。
2. 优先级管控+敏捷复盘，提升执行效率：基于北极星OKR搭建科学的任务优先级排序与里程碑预警机制，让员工清晰掌握核心任务方向，聚焦关键目标发力；同时建立季度敏捷复盘、数据化过程管控及即时纠偏机制，结合北极星的进度提醒功能，及时调整执行策略，保障核心任务按时交付。
3. 专属配套服务，保障体系落地：依托北极星OKR提供的定制化培训（上线前针对制造行业特性的专项培训）、日常运营支持等配套服务，快速解决员工操作难题，确保OKR体系高效落地，遇到问题可获得快速响应。

核心实施成效

通过北极星OKR体系的落地，青岛一船小鲜在团队协作、目标执行与业务增长上实现多重突破，关键数据成效显著：

1. 战略对齐精准度大幅提升：部门目标与公司战略关联率从原先的不足80%提升至95%，实现从公司级战略到执行层任务的100%链路贯通，战略落地方向更精准。
2. 跨部门协作效率显著优化：跨部门沟通成本降低40%，无需再依赖“凑会”推进协作，通过实时通晒与@对接人功能即可快速解决问题；新品上市周期从原先的延迟15天，缩短10天，实现高效上市。
3. 核心任务执行与业绩增长双突破：员工任务执行效率提升30%，核心任务交付延迟问题彻底解决；年度关键结果（KR）达成率从75%跃升至100%，直接贡献25%的业绩增长，最终推动客户复购率提升至40%。
4. 多场景高效协同落地：在产品研发、品质管控、供应链优化三大核心场景实现高效协作——3个月内成功推出3款新品，销量突破10万份；保鲜工艺升级，保质期延长30%且锁鲜率达95%+；包装可回收率提升至60%，实现业务与可持续发展双赢。

客户证言与深度访谈

客户证言

人事HRD-姜国宝：“北极星OKR让战略穿透对齐、沟通降本、执行提速、业绩突破，业务增长自此有了核心引擎！”

深度访谈：青岛一船小鲜食品的OKR转型之旅

问：当初为何决定引入OKR，又最终选择与北极星合作？

答：我们做鲜食制造，跨部门协作一直是大难题。比如新品研发时，生产等研发数据、销售催上市进度，两边节奏对不上，去年一款新品就因排期冲突延迟15天，还积压了不少库存。我们核心需求是找一个能把公司战略拆解到每个人的工具，让目标和执行对齐。对比了多家厂商后发现，有的只有简单任务管理功能，满足不了战略拆解需求；有的操作太复杂，员工学习成本高。北极星OKR打动我们的点有三个：一是功能全，能直接把公司战略拆解为部门KR，还有实时通晒进度、资源动态调配这些核心功能，精准匹配制造行业协作需求；二是配套服务完善，上线前有定制化培训，日常有运营支持，遇到问题能快速响应；三是贴合制造行业特性，不用我们再额外适配调整，所以最终选择了北极星。

问：使用北极星OKR后，团队协作和之前相比有哪些明显变化？

答：变化特别大！以前跨部门沟通全靠“凑会”，研发、生产、销售开会经常讨论半天，还会因为信息不对称起争执。现在用北极星OKR，目标、任务、责任人、进度全在线上通晒，所有人都能实时看见，有问题直接@对接人就能快速对接，会议数量减少了40%。更重要的是，系统能做优先级排序和进度提醒，员工清楚知道先做什么、后做什么，资源也能根据进度动态调配，核心任务再也不会拖延，团队整体执行力明显提升。

合作价值总结

北极星OKR凭借“战略拆解+实时协作+过程管控+定制化服务”的核心优势，精准解决了青岛一船小鲜在鲜食制造场景下的跨部门协作与目标执行痛点，不仅实现了管理效率的提升，更直接驱动了新品研发、品质管控、供应链优化等核心业务的突破，最终助力企业实现25%的业绩增长与40%的复购率提升，为制造行业的OKR转型提供了可落地的实践范本。

北极星OKR是融云北极星旗下OKR管理产品，是钉钉首款OKR应用，口碑最好的OKR管理软件。它独创的OKR-T结构，通过创建关键任务来支撑关键结果的实现，确保公司战略的有效执行和业务目标的达成。目标管理系统已服务超30万家企业。了解更多北极星OKR信息，欢迎电话17873558115(微信同号)咨询！

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