人力资源管理故事：鲁肃吟诗和解
三国时期，诸葛亮游说东吴联刘抗曹，周瑜因嫉妒欲借吟诗发难。周瑜吟讽诸葛亮 “落坡凤凰不如鸡”，诸葛亮反击 “虎落平阳被犬欺”；周瑜再讽诸葛亮夫人丑陋，诸葛亮回敬直指周瑜夫人，场面剑拔弩张。此时鲁肃吟诗：“有木也是槽，无木也是曹，去掉槽边木，加米便是糟，当今之计在破曹，龙虎相斗岂不糟！” 点出共同目标，化解冲突。这一故事启示：团队团结需以共同目标为基础，讲究沟通艺术，避免内耗，“人和” 胜过天时地利。
核心观点
以历史故事凸显团队和谐的重要性，阐述化解冲突的关键：聚焦共同目标、讲究沟通技巧、避免内耗，强调 “人和” 是成功保障。
人力资源管理启示
企业需建立冲突化解机制：培养 “鲁肃式” 协调者（如 HR、资深员工），以专业沟通技巧化解非原则性矛盾；反复强调团队共同目标，引导员工以大局为重；倡导理性沟通文化，通过培训教会员工 “对事不对人”，建立意见反馈渠道，减少冲突发生。
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